خصوصية العميل
نتعامل مع بياناتك فقط بما يلزم لإتمام الطلب وتقديم خدمة أفضل.
سياسة المتجر
سياسة الخصوصية
في AL NOOR SUPPLIES نحترم خصوصية عملائنا ونوضح هنا طريقة جمع واستخدام وحماية البيانات اللازمة لتجربة شراء آمنة ومنظمة داخل المتجر.
بيانات الطلب
نستخدم بيانات الطلب للتجهيز، الشحن، التأكيد وخدمة ما بعد البيع.
طرق الدفع
لا نخزن بيانات بطاقات بنكية، والدفع يتم حسب الطرق المتاحة داخل المتجر.
ما البيانات التي قد نجمعها؟
- الاسم ورقم الهاتف لتأكيد الطلب والتواصل مع العميل.
- عنوان الشحن والمدينة والمحافظة لتجهيز وتوصيل الطلب.
- تفاصيل المنتجات والكميات وطريقة الدفع المختارة.
- أي ملاحظات يضيفها العميل أثناء إتمام الطلب.
- رسائل التواصل عبر واتساب أو البريد الإلكتروني عند الحاجة.
كيف نستخدم هذه البيانات؟
- تأكيد الطلب والتواصل مع العميل قبل التجهيز أو الشحن.
- تجهيز الطلب وإرساله إلى العنوان المحدد.
- متابعة الطلبات وحل أي مشكلة متعلقة بالشراء.
- الرد على الاستفسارات وخدمة ما بعد البيع.
- تحسين تجربة التسوق داخل AL NOOR SUPPLIES.
آلية التعامل
كيف نحافظ على خصوصيتك؟
استخدام محدود
نستخدم البيانات للطلب والتواصل فقط.
حماية الوصول
نتعامل مع البيانات من خلال إدارة المتجر.
الدفع
لا نخزن بيانات بطاقات بنكية داخل المتجر.
تواصل واضح
يمكنك التواصل معنا بخصوص أي استفسار.
مشاركة البيانات
- قد تتم مشاركة بيانات الشحن الضرورية مع شركة الشحن لإتمام التوصيل.
- لا نبيع بيانات العملاء لأي طرف خارجي.
- قد نستخدم بيانات التواصل للرد على الاستفسارات ومتابعة الطلبات.
- قد نحتفظ ببيانات الطلب لأغراض خدمة العملاء والمراجعة التشغيلية.
ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
- قد يستخدم الموقع ملفات Cookies لتحسين تجربة التصفح والسلة.
- قد نستخدم أدوات تحليل لفهم أداء الموقع وتحسين تجربة المستخدم.
- يمكن للعميل التحكم في إعدادات Cookies من خلال المتصفح.
- تعطيل بعض الملفات قد يؤثر على تجربة السلة أو تسجيل الدخول.
ملاحظة مهمة
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير خدمات AL NOOR SUPPLIES أو متطلبات التشغيل. استمرار استخدام الموقع يعني الموافقة على السياسة المحدثة.
أسئلة شائعة
معلومات مهمة عن الخصوصية
هل يتم بيع بيانات العملاء؟
لا، لا نبيع بيانات العملاء لأي طرف خارجي، ونستخدمها فقط بما يلزم لإتمام الطلب وخدمة العميل.
لماذا يطلب المتجر رقم الهاتف؟
نستخدم رقم الهاتف لتأكيد الطلب، متابعة الشحن، والتواصل مع العميل عند الحاجة.
هل يتم تخزين بيانات الدفع البنكية؟
لا نخزن بيانات بطاقات بنكية داخل المتجر. طرق الدفع المتاحة يتم التعامل معها حسب طريقة الدفع المختارة.
كيف أتواصل بخصوص بياناتي؟
يمكنك التواصل معنا من خلال صفحة تواصل معنا أو عبر واتساب على رقم 01033739698.
تحتاج مساعدة؟
تواصل معنا بخصوص الخصوصية أو الطلبات
لأي استفسار متعلق ببياناتك أو طلبك داخل AL NOOR SUPPLIES، يمكنك التواصل معنا مباشرة.